Nous desservons Pickering et de nombreuses localités de la région de Durham et du Grand Toronto, notamment Ajax, Whitby, Oshawa, Courtice, Clarington et Bowmanville, ainsi que certains secteurs de Scarborough, North York, Markham et les environs. Veuillez indiquer votre adresse au moment de payer pour vérifier la disponibilité.

À Pickering et dans les environs, nous visons une livraison en une heure environ pendant nos heures de livraison. Le délai peut varier en fonction du volume des commandes, de la circulation, des conditions météorologiques et de la distance. L'heure de livraison indiquée lors de votre commande et les mises à jour vous donnent la meilleure estimation.

La livraison locale est gratuite pour les commandes de produits récréatifs admissibles. Le montant minimum et la zone de livraison sont indiqués au moment du paiement ; il s’agit de la source définitive pour le calcul du prix de la livraison.

Veuillez passer votre commande au moins 15 minutes avant le prochain créneau horaire. Par exemple, une commande passée avant 5h45 peut être programmée entre 6h et 7h ; une commande passée après cette heure limite sera reportée au créneau horaire disponible suivant.

Oui. Le cannabis ne peut être laissé sans surveillance. Le destinataire d'une commande de cannabis récréatif doit être âgé de 19 ans ou plus et présenter une pièce d'identité officielle avec photo. Le nom et l'adresse de livraison doivent correspondre aux exigences de la commande.

Les commandes sont emballées de manière sécurisée et discrète. Nous respectons toujours toutes les exigences d'identification, de transport et de livraison applicables aux commandes légales de cannabis.

Nous vous contacterons par téléphone ou par courriel en cas de retard de livraison. Pour toute assistance, veuillez composer le 905-239-5300 et indiquer votre numéro de commande.

Notre principale mise à jour des nouveautés récréatives est généralement publiée le jeudi après 3h. L'horaire peut varier en fonction de la réception et du traitement des stocks, alors consultez la collection Nouveautés et la newsletter pour connaître les dernières sorties.

Nous allons au-delà des effets de mode. Notre équipe prend en compte le producteur, la génétique, la qualité de la culture, la date d'emballage, la fraîcheur, le profil terpénique, le format, le rapport qualité-prix et les avis clients. Notre objectif : une carte ciblée et authentique, loin des doublons habituels.

La concentration actuelle en THC et les informations relatives aux cannabinoïdes figurent dans les détails du produit et sur son étiquette. La concentration peut varier d'un lot à l'autre. Consultez toujours l'étiquette du produit comme source d'information définitive et rappelez-vous qu'un taux de THC plus élevé n'est pas forcément synonyme d'un meilleur effet.

« Exotique » est un terme informel utilisé sur le marché pour désigner des variétés distinctives, souvent en quantité limitée, sélectionnées pour leurs caractéristiques génétiques, aromatiques, gustatives ou esthétiques exceptionnelles. Il ne s’agit pas d’un critère de qualité réglementé ; nous évaluons donc chaque lot en fonction de sa fraîcheur, de ses méthodes de culture et de sa valeur globale.

Ces étiquettes décrivent une grande lignée ou une catégorie de marché, mais elles ne permettent pas de prédire avec certitude les effets d'un produit sur chaque personne. Les cannabinoïdes, les terpènes, la dose, la tolérance et la réaction individuelle sont autant de facteurs importants. Commencez par une faible dose et choisissez en fonction du profil complet du produit.

Commencez par une faible dose et un format simple. Pour les produits comestibles, Santé Canada recommande de commencer par 2.5 mg de THC ou moins et d'attendre que les effets se fassent pleinement sentir avant d'en consommer davantage. Notre personnel peut vous renseigner sur les différents formats de produits, mais ne peut pas vous donner de conseils médicaux.

Nous proposons régulièrement des produits vantés pour ces caractéristiques diététiques. Veuillez vérifier la liste des ingrédients, le tableau nutritionnel et les mentions relatives aux allergènes sur l'emballage, car les formules peuvent changer. Utilisez les filtres disponibles sur notre site web ou contactez notre équipe pour obtenir de l'aide.

Oui. Montrose accompagne les patients inscrits au programme de cannabis médical et expédie les commandes médicales admissibles partout au Canada. Les commandes médicales sont distinctes des commandes récréatives et des livraisons locales.

Commencez par votre inscription médicale. Vous devrez remplir un formulaire d'admission et, le cas échéant, rencontrer un professionnel de santé agréé. Une fois votre dossier médical validé et votre inscription active, vous pourrez commander des plats à la carte.

Nous pouvons aider les adultes admissibles à s'orienter dans le processus d'admission et d'évaluation par un professionnel de la santé. La décision clinique est prise par un professionnel de la santé ; l'approbation n'est pas garantie. Le personnel de Montrose ne pose pas de diagnostic et ne promet aucun résultat de traitement.

Oui. Nous expédions les commandes médicales admissibles aux patients inscrits partout au Canada, sous réserve de votre inscription, de votre autorisation, de la disponibilité des produits et des restrictions liées à la destination. La livraison est gratuite pour les commandes médicales admissibles de plus de 175 $.

Les commandes médicales sont soumises à l'autorisation du patient et à la réglementation fédérale, et non à la limite de 30 grammes applicable aux transactions à usage récréatif. La quantité expédiée en une seule fois ne peut excéder 150 grammes ou l'équivalent de 30 fois la quantité journalière autorisée du patient, sous réserve des fonds disponibles lors de l'enregistrement.

Les deux circuits légaux s'approvisionnent auprès de producteurs agréés par l'État fédéral, mais leurs modalités d'achat diffèrent. L'accès médical nécessite une documentation médicale valide et un enregistrement, permet la livraison à l'échelle nationale et est soumis à des règles d'autorisation de possession et de commande. La sélection des produits et les prix peuvent également varier.

Notre équipe peut vous fournir des informations sur les produits et la procédure de commande, mais ces informations ne remplacent pas un avis médical. Veuillez consulter un professionnel de santé qualifié pour discuter de vos symptômes, de vos traitements en cours, de votre grossesse ou de votre allaitement, ainsi que des interactions médicamenteuses potentielles.

Les modes de paiement disponibles s'affichent au moment du passage à la caisse et peuvent varier selon qu'il s'agisse d'une commande à usage récréatif ou médical. En cas d'échec d'un paiement ou si vous souhaitez utiliser un autre mode de paiement, veuillez composer le 905-239-5300 avant de passer une nouvelle commande.

Oui. Les achats de produits récréatifs admissibles peuvent donner droit à des récompenses selon les modalités actuelles du programme de fidélité. Connectez-vous à votre compte pour consulter votre solde et les récompenses disponibles. Les promotions médicales et les conditions d'admissibilité peuvent être gérées séparément.

Les rabais et les conditions d’admissibilité peuvent changer. Veuillez envoyer un courriel à hello@montrosecannabis.ca ou vous renseigner en magasin avant de commander afin que notre équipe puisse confirmer l’offre en vigueur et toute vérification requise. Les rabais ne sont pas cumulables.

Oui. Les taxes applicables sont calculées lors du passage à la caisse et affichées avant le paiement.

Sauf indication contraire, les codes de réduction ne sont pas cumulables. Des exclusions de produits, des montants minimums d'achat et des dates d'expiration peuvent s'appliquer ; le total affiché lors du paiement tient compte de la promotion en vigueur.

Vous devez être âgé de 19 ans ou plus. Une pièce d'identité officielle avec photo peut être exigée en magasin, lors du retrait en magasin et à la réception d'une livraison de produits récréatifs.

En Ontario, les détaillants de cannabis récréatif peuvent vendre jusqu'à 30 grammes de cannabis séché, ou son équivalent légal, à un adulte en une seule transaction. Le panier d'achat vous aidera à calculer les équivalences de produits.

La vérification de l'âge est requise pour empêcher les ventes et les livraisons aux mineurs et pour se conformer au cadre légal du cannabis en Ontario.

Les retours sont acceptés en fonction du problème et de l'état du produit. Veuillez conserver l'emballage d'origine, le reçu et les informations relatives au lot, et nous contacter rapidement. Les produits de cannabis ouverts ne peuvent généralement pas être retournés pour des raisons de préférence personnelle ; les réclamations concernant des produits défectueux peuvent nécessiter des photos et des informations sur le producteur.

Non. Le cannabis peut altérer la coordination, les réflexes et le jugement. Ne conduisez pas et n'utilisez pas de machines sous son influence, et ne franchissez jamais une frontière internationale avec du cannabis.

Conservez le cannabis dans son emballage d'origine à l'épreuve des enfants, hors de portée des enfants et des animaux. Suivez les instructions sur l'étiquette et gardez les produits séparés des aliments et médicaments courants.

Utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion à votre compte. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte et suivez le lien de réinitialisation. Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier de courriers indésirables.

Appelez le 905-239-5300 pendant les heures d'ouverture du magasin. Un membre de l'équipe Montrose pourra vous aider à résoudre les problèmes liés à votre panier ou à la validation de votre commande. Ne communiquez jamais vos informations de carte bancaire complètes ni vos mots de passe par courriel.

Connectez-vous à votre compte et consultez l'historique de vos commandes. Nous pourrons également vous envoyer des mises à jour par courriel ou SMS en utilisant les coordonnées fournies lors de votre commande.

Les stocks sont limités et ne sont réservés qu'une fois la commande validée. Supprimez l'article indisponible, choisissez un article de remplacement ou inscrivez-vous à la liste de notification de retour en stock sur la page du produit.

Composez le 905-239-5300 ou envoyez un courriel à hello@montrosecannabis.ca . Indiquez votre numéro de commande lorsque vous posez une question concernant une commande existante, mais ne communiquez jamais vos informations de paiement.